Сделать QR-код для меню кажется делом на пять минут: вставил ссылку в первый попавшийся генератор, скачал картинку, распечатал. Многие так и делают, а через два-три месяца обнаруживают, что коды на всех столах ведут на страницу «Пробный период закончился, оплатите тариф». Или что меню переехало, а сотня наклеек показывает на старый адрес. Или что код не читается с расстояния, на котором гость держит телефон.

Всё это решается заранее, если понимать, как устроен QR-код и что именно вы в него зашиваете.

Что внутри кода

QR-код — это просто записанный в картинку текст. Для меню этот текст почти всегда ссылка. Телефон считывает картинку, видит адрес и открывает его в браузере. Никакой магии и никакой связи с интернетом у самого кода нет: если ссылка работает, код работает, если ссылка перестала работать, код бесполезен.

Поэтому картинка значит меньше, чем адрес внутри неё и то, кто этим адресом распоряжается.

Статический и динамический

Статический QR-код содержит ссылку напрямую. Вы вписываете адрес своего меню, генератор превращает его в картинку, и этот адрес в картинке навсегда. Такой код не зависит ни от какого сервиса: даже если генератор закроется, код будет работать, пока работает ваша ссылка.

Динамический код содержит короткую ссылку на сервис генератора, а тот уже перенаправляет гостя на ваше меню. Плюс в том, что конечный адрес можно поменять, не перепечатывая код. Минус — вы зависите от этого сервиса. Многие бесплатные генераторы по умолчанию создают именно динамические коды, дают им поработать пробный период, а потом отключают перенаправление до оплаты. Коды на столах перестают работать разом, и выясняется это обычно в пятницу вечером.

Если генератор предлагает «отслеживание сканирований», «редактирование ссылки» или «аналитику» — почти наверняка это динамический код через его сервис. Для меню кафе лучше выбирать статический код, ведущий на ваш собственный адрес, или код, который выдаёт сам сервис меню, где ссылка принадлежит вашему заведению.

Какую ссылку зашивать

Лучшая ссылка для меню — постоянная и ваша. Адрес, который не изменится, когда вы обновите блюда, поменяете цены или сделаете новый дизайн. Если меню — это PDF-файл на облачном диске, при замене файла ссылка часто меняется, и коды нужно печатать заново. Если меню — страница в сервисе электронного меню, ссылка обычно остаётся прежней, а содержание обновляется само.

Если с кода можно вызвать официанта или сделать заказ, в коде обычно зашит ещё и номер стола. Тогда у каждого стола свой код, и путать таблички нельзя. Такие коды выдаёт сервис, который обрабатывает заказы, и генерировать их вручную не нужно.

Короткая ссылка делает код проще: в нём меньше точек, и он лучше читается при маленьком размере. Длинная ссылка с десятком параметров превращает код в плотный узор, который плохие камеры распознают с трудом.

Размер и печать

Код, который не читается, хуже, чем отсутствие кода: гость пробует, у него не выходит, и он зовёт официанта уже раздражённым. Минимальный размер для стола — около 3 на 3 сантиметра, удобнее 4–5 сантиметров. Для плаката на входе или для витрины, которую сканируют с пары метров, код должен быть заметно крупнее: чем дальше гость, тем больше код.

Несколько правил печати:

  • тёмный код на светлом фоне, а не наоборот: часть камер плохо читает инвертированные коды;
  • контраст высокий, никаких бледно-серых кодов на бежевом фоне;
  • вокруг кода пустое поле шириной хотя бы в несколько «квадратиков» кода, без рамок и текста вплотную;
  • матовая поверхность вместо глянцевой: блик от лампы над столом делает глянцевый код нечитаемым.

Логотип в центре кода допустим, код выдерживает небольшое повреждение. Но большой логотип или сильно стилизованные точки снижают надёжность, особенно на старых телефонах.

Проверка до тиража

Перед тем как печатать сотню наклеек, распечатайте одну и проверьте на нескольких телефонах: айфон, Android подешевле, телефон кого-то из старших сотрудников. Отсканируйте встроенной камерой, без отдельных приложений. Проверьте с того расстояния и под тем углом, как это будет делать гость за столом. Проверьте при вечернем освещении в зале.

И обязательно откройте ссылку и пройдите путь до конца: меню загрузилось, фото видны, цены актуальны, всё читается на маленьком экране. Код, который открывает медленную или сломанную страницу, гость запомнит так же плохо, как нечитаемый.

Подпись рядом с кодом

Одного кода на столе мало. Рядом нужна короткая подпись: что будет, если навести камеру. «Меню и вызов официанта», «Меню — наведите камеру телефона». Гость, который не понимает, зачем код, его не сканирует. Для тех, кто не пользуется QR, полезно продублировать короткий адрес текстом, который можно набрать вручную.

Что делать со старыми кодами

Если коды уже висят и ведут на ссылку, которая может перестать работать, — на бесплатный генератор с перенаправлением, на файл в облаке, на страницу, которую вы собираетесь менять, — лучше заменить их заранее, в спокойный день, а не после того, как всё сломается. Заодно проверьте, нет ли кодов в других местах: на меню доставки, в листовках, на витрине, в карточке на картах.

Если выбирать за минуту

Если нужно только показать меню, подойдёт статический код, ведущий на постоянную ссылку, которой владеете вы. Если нужны вызов официанта или заказ со стола, коды выдаёт сервис, который эти функции обрабатывает. В обоих случаях избегайте генераторов, которые ставят себя посредником между кодом и вашим меню.