Понятная просьба вместо жестов через весь зал
На странице стола гость выбирает действие: позвать сотрудника, попросить счёт или другую настроенную заведением помощь. Для информационной кнопки, например инструкции по Wi-Fi, обращение сотруднику не создаётся.
Сотрудник видит, где нужна помощь
Обращение попадает в Смену вместе со столом и зоной. Назначения, график и замещения определяют доступ сотрудников. Приём и завершение отражаются в статусе обращения; одновременное нажатие двумя сотрудниками проверяется сервером.
Уведомления в рабочем канале
Доступны уведомления в открытой Смене, браузерные push и подключаемые Telegram/VK. Доставка зависит от разрешений телефона, подключения канала и работы сети. Перед использованием проверьте реальный вызов, в том числе при заблокированном экране.
Для зала, террасы и нескольких зон
Разделите заведение на зоны и назначьте ответственных. При изменении состава команды проверьте доступ сотрудника и его расписание: включённый бот сам по себе не означает, что сотрудник получит каждое обращение.
Проверьте перед первой сменой
Отсканируйте QR как гость, отправьте вызов, примите его сотрудником и завершите. Убедитесь, что гость видит новый статус. Повторите сценарий на телефонах, с которыми команда будет работать.