Пользовательское соглашение
Настоящее соглашение определяет правила использования Ofiki на сайте ofiki.ru. Администратор сервиса — ИП Шальнев Дмитрий Сергеевич, ИНН 614049158140, ОГРНИП 326930100049346. Контакты — на странице контактов.
1. Назначение сервиса
Ofiki предоставляет заведению инструменты публикации меню, получения обращений и заказов гостей и организации работы сотрудников. Гость использует страницу своего стола; представитель заведения управляет его данными; сотрудник работает в пределах выданного доступа.
Договор на питание и обслуживание заключается между гостем и заведением. Состав, цены, наличие блюд, аллергены, время приготовления и расчёты с гостем определяет заведение. Отправка обращения ещё не означает, что заведение его приняло: это видно по статусу на странице стола.
2. Принятие правил и доступ
Пользователь принимает соглашение отметкой при регистрации; в журнале сохраняется, какую редакцию он принял. Гость, отправляющий обращение со стола, соглашается с правилами раздела 3 фактом отправки. Оплата услуг регулируется также офертой. Гостям сервис бесплатен; посещение сайта или просмотр меню не создаёт обязанности платить Ofiki.
Представитель заведения должен иметь полномочия действовать от его имени. Владелец выдаёт сотрудникам необходимые права и своевременно отзывает доступ у уволенных сотрудников. Пользователь хранит пароль и PIN в тайне и сообщает поддержке о подозрительном доступе.
3. Добросовестное использование
Гость отправляет реальные обращения по своему столу. Запрещены заведомо ложные заказы, спам, массовая автоматическая отправка запросов, подбор кодов и паролей, обход ограничений, вмешательство в чужие аккаунты, вредоносный и запрещённый законом контент.
Нельзя загружать чужие персональные данные без основания, сведения о здоровье и платёжные реквизиты в свободные комментарии. Вопрос об аллергии безопаснее обсудить непосредственно с сотрудником заведения.
4. Материалы и права
Заведение отвечает за достоверность своих материалов и наличие прав на фотографии, названия и описания. Права на загруженные материалы остаются у правообладателей. Заведение разрешает Ofiki хранить, технически преобразовывать и показывать материалы только для работы сервиса, включая опубликованные им страницы. Использование в самостоятельной рекламе Ofiki требует отдельного основания.
Доступ к интерфейсу не передаёт исключительные права на программное обеспечение, товарные знаки и дизайн Ofiki. Действия, разрешённые законом, сохраняются.
5. Надёжность и ограничения
Для работы нужен интернет. Push-уведомления зависят от устройства, настроек браузера и службы уведомлений производителя, поэтому сотрудникам следует держать открытым экран «Смена». Ofiki не предназначен для экстренных обращений. Гостевой доступ ограничен по времени: после его окончания необходимо повторно отсканировать QR-код.
Защита от злоупотреблений может отклонить слишком частые или повторные обращения. QR-код не подтверждает физическое присутствие гостя. Заведение самостоятельно проверяет сомнительные заказы перед исполнением.
6. Ограничение доступа и обращения
При непосредственной угрозе безопасности, взломе или массовых ложных запросах Ofiki вправе немедленно ограничить затронутый доступ и уведомить владельца по доступному каналу, если это не запрещено законом. При устранимом нарушении без срочной угрозы сначала направляется уведомление и предоставляются три рабочих дня на исправление. Ограничение должно соответствовать характеру нарушения; пользователь может запросить проверку решения.
Вопросы по платному доступу, прекращению договора и возврату рассматриваются по оферте. Настоящие правила не освобождают Ofiki от ответственности, установленной законом, и не ограничивают обязательные права потребителей, если они применимы.
7. Данные и изменение правил
Обработка данных описана в политике. Соглашение не является согласием на рекламу или универсальным согласием на обработку данных. Когда требуется согласие, оно запрашивается отдельно.
О существенных изменениях правил Ofiki уведомляет зарегистрированных пользователей не менее чем за 30 календарных дней. Изменения для исполнения обязательного требования закона действуют в необходимый срок с уведомлением. Правила не применяются задним числом; изменение цены не затрагивает уже оплаченный период. Применяется право Российской Федерации.