Оферта
ИП [укажите ФИО полностью] (Исполнитель), ИНН 614049158140, ОГРНИП 326930100049346, предлагает юридическим лицам и индивидуальным предпринимателям (Заказчикам) договор возмездного оказания услуг доступа к Ofiki для предпринимательской деятельности. Контакты и адрес Исполнителя — на странице контактов.
1. Предмет и заключение договора
Исполнитель предоставляет удалённый доступ к действующим функциям Ofiki для одного заведения: меню, обращения и заказы, рабочий экран сотрудников и управление заведением. Перечень включённых функций указан на странице тарифов. Интеграции, индивидуальная разработка, поставка оборудования и обслуживание гостей не входят в предмет договора.
Акцепт — оплата конкретного периода после ознакомления с доступной редакцией оферты. До оплаты Заказчику показываются заведение, состав услуги, полная цена, начало и конец периода и ссылка на редакцию оферты. Плательщик подтверждает полномочия действовать от имени Заказчика. Пока документ помечен как проект, акцепт по нему не предлагается.
2. Тариф и срок
Основной тариф: 599 ₽ за календарный месяц или 5 900 ₽ за год на одно заведение. Редактор оформления гостевой страницы входит в тариф; самостоятельная разработка дизайна по заданию Заказчика в него не входит. При нескольких заведениях в одном аккаунте применяется скидка на каждое заведение, от 2 заведений — 20%, от 6 заведений — 40%. Скидка определяется числом заведений аккаунта на момент расчёта и показывается до оплаты. Все обязательные налоги включены в итоговую цену. Налоговая оговорка для документов: .
Цена, по которой Заказчик оплатил первый период, сохраняется для последующих периодов в течение 12 месяцев с даты первой оплаты при непрерывном пользовании услугой.
Период начинается с предоставления оплаченного доступа; если оплата поступила заранее, — с согласованной будущей даты. Доступ предоставляется не позднее следующего рабочего дня после подтверждения платежа. Время до фактического предоставления доступа не расходует период. Даты фиксируются в подтверждении подключения. Календарный месяц заканчивается в соответствующую дату следующего месяца, а при её отсутствии — в последний день месяца.
Новому заведению предоставляется 7 дней тестового доступа без карты с даты подтверждения подключения поддержкой. Повторная регистрация того же заведения не создаёт новый пробный период. После теста платёж без отдельного действия Заказчика не возникает.
3. Оплата и продление
Расчёты проводятся через ЮKassa доступными в платёжной форме способами. Ofiki не запрашивает полный номер карты и код безопасности в переписке. Автоплатежей нет: каждый следующий период Заказчик оплачивает самостоятельно. Применимые расчётные документы и чеки предоставляются в порядке законодательства РФ; реквизиты и электронный адрес для их получения Заказчик сообщает до оплаты.
Окончание оплаты не создаёт задолженности за новые периоды. После уведомления об окончании периода доступ может быть ограничен. Ofiki заранее сообщает о смене цен не менее чем за 30 календарных дней; уже оплаченный период сохраняет цену и состав услуг. Неиспользование доступного сервиса по решению Заказчика само по себе не приостанавливает течение подписки.
4. Отказ и возврат
Заказчик вправе отказаться в любое время, направив обращение с адреса владельца аккаунта в поддержку и указав заведение и платёж. При разумных сомнениях поддержка запрашивает только сведения, необходимые для проверки полномочий. Отказ действует с получения обращения или указанной в нём более поздней даты.
Возвращается стоимость неиспользованной части периода: уплаченная за соответствующую услугу сумма × оставшаяся длительность периода / полная длительность периода. Для точности используются даты и время начала, прекращения и конца доступа. Результат округляется до копеек. Годовая цена не пересчитывается по месячному тарифу; штрафа за отказ и удержания комиссии эквайринга нет. Стоимость использованного времени повторно не удерживается. Дополнительные работы оплачиваются только по отдельному предварительному соглашению.
Возврат инициируется не позднее 10 календарных дней с получения идентифицируемого требования, на исходный способ оплаты, а если это невозможно — согласованным законным способом. Срок зачисления зависит от банка. Обязательные требования закона имеют приоритет.
5. Работа сервиса и ответственность
Поддержка работает: По рабочим дням, с 09:00 до 18:00 по московскому времени. Первый ответ — в течение двух рабочих дней; срок исправления определяется характером проблемы и сообщается отдельно. О плановых работах, способных заметно ограничить сервис, Ofiki уведомляет заранее, кроме срочных мер безопасности.
За подтверждённую недоступность основных оплаченных функций по обстоятельствам, за которые отвечает Исполнитель, Заказчик выбирает пропорциональный возврат за время недоступности или равноценное продление. Компенсация учитывается при последующем возврате, чтобы одна сумма не выплачивалась дважды. Это правило не исключает иных требований, предусмотренных законом. Отсутствие интернета у Заказчика и отключённые уведомления на его устройстве не являются недоступностью сервиса.
Стороны отвечают за нарушения по законодательству РФ. Форс-мажор подтверждается и требует своевременного уведомления; недостаток денежных средств сам по себе им не является. Ограничения доступа при нарушениях применяются по пользовательскому соглашению. Отказ Исполнителя от исполнения договора производится с соблюдением статьи 782 ГК РФ, включая обязанность полного возмещения убытков в предусмотренном ею случае.
6. Данные, прекращение и споры
Заказчик отвечает за законность данных сотрудников и гостей, передаваемых в сервис. Обработка по его поручению допускается только после согласования приложения о персональных данных с перечнем данных, операций, целей, сроков, мер защиты и привлечённых обработчиков. Это приложение должно соответствовать части 3 статьи 6 Закона № 152-ФЗ; одно перечисление его будущих условий не заменяет заключённое поручение.
При прекращении договора Заказчик может запросить имеющиеся данные своего заведения в машиночитаемом формате через поддержку. Запрос следует направить до прекращения или в течение 30 дней после него. Данные затем удаляются или обезличиваются в применимые законные сроки, за исключением сведений, которые необходимо хранить по закону. Порядок резервных копий и сроков конкретизируется в политике и поручении до запуска платных услуг.
Претензии направляются по контактам Исполнителя. Срок ответа — 15 календарных дней; обращение в суд производится с соблюдением обязательного досудебного порядка и подсудности по закону. Применяется право РФ. Юридически значимые уведомления направляются по подтверждённым адресам сторон; следует сохранять подтверждения отправки и получения. Редакция, действовавшая при оплате, применяется к соответствующему периоду.