Вопросы и ответы

Отсканируйте QR-код на своём столе, выберите действие или блюда и отправьте обращение. Ориентируйтесь на статус в гостевой странице: отправка ещё не означает, что сотрудник принял заказ.

Гостю достаточно браузера и интернета. Регистрация для обращения со стола не нужна.

Страница стола работает до двух часов. Если она закрылась, отсканируйте код на столе ещё раз — уже принятый заказ повторять не нужно.

Выполненные обращения сворачиваются в историю, чтобы не мешать текущим. Отмену с причиной нужно подтвердить кнопкой «Понятно». История на странице показывает последние обращения, а не все посещения.

Сотруднику заведения. Ofiki передаёт обращения и предоставляет программный сервис, но не продаёт блюда и не принимает оплату за них через эту подписку.

Экран «Смена»: заказы и вызовы гостей, уведомления и чат с коллегами. Меню, цены и настройки меняет владелец.

Разрешите уведомления на телефоне и проверьте их перед сменой. Самый надёжный способ — держать «Смену» открытой.

Используйте отдельные категории с понятными названиями. Категории помогают сгруппировать позиции; отдельные вкладки независимых карт пока не заявлены как готовая функция.

Заказ можно сделать только по QR-коду стола, и доступ через время закрывается. Код можно отключить в кабинете. Сфотографированный код может сработать и не из зала, поэтому странный заказ лучше уточнить у гостя.

Предлагаемые тарифы опубликованы на странице цен. Платные периоды и оплата ещё готовятся к запуску. Автосписаний не предусмотрено.

На странице контактов — канал поддержки и реквизиты. Для диагностики нужны название заведения, время и краткое описание проблемы.